“就是啊,是我自己摔倒的,和人家超市没有关系,你别闹了!”
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老人也和自己的儿子说。
“爸,你别管,这件事就是他们超市造成的,完不了!”
纪金宝心想:“马勒戈壁的,做好事倒惹了一身骚,看来确实不能助人为乐,免得给自己惹麻烦!”
“你们说,怎么办吧?”老人的儿子质问着。
纪金宝和小培也没词儿了,纪金宝只好给保安部打了电话,请经理来处理此事。
保安部安经理来到服务中心,问清了事情的始末缘由,和老人父子说:
“这样吧,咱们去查看一下监控录像,看看老人到底是怎么摔倒的,是不是因为超市的原因造成的,好不好?”
老人的儿子想了想说:“好吧,如果是你们超市造成的怎么办?”
“如果是超市造成的,咱们再协商,您看怎么样?”
安经理带着老人的儿子,还有纪金宝和小培,一起去了保安部的监控室。老人没有去,在服务中心休息。
安经理让李蕊给调取一下刚才老人摔倒那个时间段前后的录像。
录像调出来了,只见扶梯始终在正常运行着,没有任何情况发生。一会儿,只见老人推着购物车上了扶梯,一手扶着购物车的车把,一手扶着扶梯的把手。
忽然,只见老人松开了扶着把手的那只手,扶住了额头,紧接着,老人一下子就摔倒在扶梯上。老人后面的顾客都吓了一跳。
另一个角度的监控,拍下了纪金宝一个箭步冲过去,第一时间按下了扶梯的紧急制动按钮,扶梯停住了,纪金宝跑上扶梯,扶起了老人,然后扶着老人走下扶梯,走进服务中心。
“先生,您看见了吗?是老人自己摔倒的,我们的保安第一时间就按下了紧急制动按钮,然后马上把老人扶了起来,到服务中心休息。”安经理说,“监控录像是不会说谎的吧?”
老人的儿子面对录像,无话可说,他站起来说:“对不起啊,我一听说我父亲在超市摔倒了,我都急坏了,我父亲有心脏病和高血压,万一出点儿事就麻烦了。刚才,我有点儿冲动,不好意思啊!”
“没什么,遇到这种事,谁都着急,我家里也有老人,我能理解。”安经理大度地说。
“谢谢谢谢。”
“赶快送你父亲回家吧!”
老人的儿子走出保安部,到服务中心接了父亲,爷儿俩回家了。
纪金宝看着老人和他儿子走远了,回头问小培:“你现在还觉得我讨厌吗?”
小培看了他一眼,冷冷地说:
“讨厌,就是讨厌!”
说完,离开服务中心,到银线去了。
纪金宝嘴角一歪:“有点儿意思……”