白天张娜父母没有在家吃的,打电话问才知道自己的爸爸妈妈正忙工作。
最近店里特别人多,包厢也满了。
张娜决定去他们帮忙一下,正好自己看看自己家的餐饮店怎么样。
当张娜来到餐馆时,她发现员工们都在有条不紊地做着自己的事情,经理也在忙碌地指挥着。张娜感到有些欣慰,虽然自己似乎没有什么可以帮忙的。
张娜像领导一样,她开始仔细观察店里的环境,寻找可以帮忙的地方。
她注意到餐桌上的餐具摆放得有些凌乱,于是她决定帮忙整理一下。
正当张娜整理餐具时,突然听到有人喊道:“服务员,给我拿双筷子。”
张娜立刻放下手中的活,跑去拿了一双筷子递给客人。客人感激地对张娜说:“谢谢你,小姑娘。”张娜微笑着说:“不客气,这是我应该做的。”
张娜的举动引起了经理的注意,经理走过来对张娜说:“小姑娘,你做得很好。虽然我们的员工都在有条不紊地工作,但客人的需求是随时变化的,我们需要像你这样能够及时发现并满足客人需求的人。”
张娜听了经理的话,感到非常高兴。她意识到,即使店里的员工都在忙碌,她也可以通过观察和主动帮忙来为客人提供更好的服务。
“没事,举手之劳”,对了你知道我爸在哪?。张娜问道。“你爸爸在后厨帮忙呢。”经理笑着回答道,“他可是我们这里的大厨,今天客人多,他一直在忙着做菜。”
张娜点点头,心里想着等会儿去后厨看看爸爸。
就在这时,又有一位客人喊道:“服务员,这边结账。”
张娜看了看四周,发现其他服务员都在忙,便主动走到客人身边,接过账单。
“您好,一共消费两百八十元。”张娜微笑着说道。
客人付了钱,离开了餐厅。
张娜收好钱,交给了经理。
“小姑娘,你还挺能干的嘛。”经理夸奖道,“要是你有空的话,可以多来店里帮忙。”