“我们不能只坐在办公室里，听取汇报，那样根本无法了解事情的真相。”一间会议室里，项御和颜瑾并肩而立，窗外是城市夜晚闪烁的霓虹，“我们必须深入基层，与员工们站在一起，才能真正了解他们的想法和感受。”

颜瑾点了点头，深有同感。这些天，他们看到了员工们的焦虑和不安，也看到了他们对公司的信任和期待。这让项御和颜瑾更加坚定了与员工们共克时艰的决心。

“明天，召集所有部门负责人开会。”项御眼中闪过一丝精光，“是时候，该拿出点实际行动了……”

第二天的会议上，项御宣布了一系列针对员工的激励计划，包括加大对优秀员工的奖励力度、提供更多职业培训机会以及设立专项基金帮助有需要的员工等。

“公司是大家的公司，你们的付出，公司都看在眼里。”项御环视着会议室里的众人，“这次危机，让我们更加团结，我相信，只要我们共同努力，就一定能够克服眼前的困难！”

项御的话语掷地有声，振奋人心。员工代表吴浩站起身，代表全体员工表态：“我们一定会全力以赴，与公司共克时艰！”

会议结束后，员工们的情绪明显高涨了许多。他们感受到了来自公司和领导层的关心和支持，这让他们对未来充满了信心。

然而，尽管内部士气有所提升，但公司的品牌形象依然没有得到有效改善。负面新闻依然在网络上发酵，消费者对公司的信任度也一落千丈。

“看来，仅仅依靠内部激励是不够的。”办公室内，项御看着最新的市场数据，眉头紧锁，“我们还需要找到更有效的办法，重建消费者对我们的信任。”

“消费者协会那边，我已经联系过了，”颜瑾放下手中的文件，“他们建议我们召开新闻发布会，公开道歉并说明情况，同时，还需要拿出切实可行的解决方案，来弥补对消费者造成的损失。”

“新闻发布会……”项御沉吟片刻，“好，那就按你说的办，尽快安排时间召开新闻发布会。”

“可是……”颜瑾欲言又止。

“怎么了？”项御敏锐地察觉到她的异样。

“消费者协会那边，我约了他们的负责人明天见面详谈，希望可以争取到他们的支持。”颜瑾顿了顿，“只是……”

“只是什么？”项御追问道。

“只是，那位负责人，是……”