“我说了多少次了，你们退房的程序是，顾客提出退房，你们检查房间设施设备，没有问题再退，你们为什么就不听呢？即使他们是什么VIP，你们也要按照流程来！”

她噼里啪啦的骂了林宝福一顿！

“黎经理我知道错了”

“知道错了有什么用，你能赔得起？这整个房间最少要损失一个星期的营业额，还要找人翻新！这算下来，没有八万也要五万，你这点工资够零头嘛？”黎经理这么说，让林宝福顿时面红耳赤！

“那我们要怎么做？”林宝福低头问到

“你可以参考一下以前发生过类似事件的报告和处理方法！我可以给你一些参考案例，当班的每个人扣1000块，主管扣一千五，你扣3000！！”

林宝福听了黎经理的话，心里很不是滋味，他觉得自己刚当上副经理就遇到这么大的麻烦，真是太倒霉了！

他只好接过黎经理给他的参考案例，仔细地看了看，发现以前也有过类似的事件，但都是小规模的，没有这次这么严重的！

他看到有些案例是通过和客人沟通和协商，达成一些补偿和赔偿的协议，有些案例是通过报警和法律途径，追究客人的责任和损失！

他想了想，觉得这次的情况可能比较难处理，因为那个客人已经跑了，而且还用了假的身份证，很难找到他的真实信息！

他不知道该怎么写报告，也不知道该怎么向经理交代！

他觉得自己需要一个人帮助他，一个能够给他建议和支持的人！

他想到了林妮！

“不行不行，这就找她，那太过不去了！”

他又否定了自己的想法，可是眼下除了找林妮就是找老吴，老吴虽然是总经理，但是自己找他，他也不得不按章办事，到时候还有可能被黎娜视为打小报告的人！

“哎，真是无语，这要是问老婆佩佩拿钱，那自己的脸往哪里搁？这来了几个月没有赚到钱是小事，还要问家里要钱？可自己身上根本就没有三千块钱！”

这章没有结束，请点击下一页继续阅读！

想到这里，他头也都大的很！

林宝福犹豫了一会儿，还是决定给老吴打个电话，问问他的意见！

他拿出手机，拨通了老吴的号码！

“喂，老吴，你在哪里？”

“我在办公室呢，怎么了？”

“我有点事情想跟你说！”

“什么事情？”

“你能不能过来一下客房部门？”

“客房部门？你不是在那里吗？”