几天后。
帝港城负一层。
这里的负一楼跟其他很多综合体一样,都是客单价不高的小吃和快餐。
一家叫“阳阳烧烤”的小店,门口已经开始聚集看热闹的人群。
“你们店里是怎么搞卫生的?”一名带孩子的女顾客拍着桌子,语调高亢,“这肉一闻就已经不新鲜了,这什么时候的肉啊?还有,你们这酸辣粉,你看看这汤里是什么东西?”
烧烤店的店长站在一旁,把酸辣粉碗端起来,看了半天:
“这汤里就是粉啊。”
女顾客大声咆哮:
“你长那么大眼睛是摆设吗,你没看到这里面有个死苍蝇吗?”
她夺下碗,拿了一双筷子使劲搅了搅,有几滴汤汁溅到旁边的小女孩的眼睛里,小姑娘一下子就疼哭了。
女顾客更大声:
“你看,我女儿都不舒服了!肯定是你们这个店里的问题!肉不新鲜汤里还有死苍蝇,真恶心,大家以后都不要来这里吃饭,小心被毒死!”
店长一听也急了:
“你怎么说话呢!你说话要有证据!你女儿哭是因为你刚才把汤溅到她眼睛里了!我们后厨是明厨亮灶,怎么可能有苍蝇,我们店是帝港城卫生最干净的店!你再这样乱嚷嚷,我报警了!”
—
客户服务部。
女顾客又点名要楚熙来处理问题。
桑悦去找楚熙的时候,偷偷说“这人好像是来针对你的”。
楚熙把监控画面转给女顾客看:
“女士,监控显示,这个酸辣粉里的苍蝇好像是您自己放进去的。”
“那你报警吧。”女顾客眼睛一斜,“我无非就是被训几句,大不了把我抓起来拘两天。出来之后,我就不是现在这样小打小闹了。”
楚熙压抑住内心的怒火,平稳道:
“女士,您的真正诉求是什么呢?您说出来,看看我们能不能解决。”