一天晚上，素素火锅店接到了一位顾客的投诉电话。顾客声称他订购的火锅套餐送到家里后，发现食材不新鲜，口感也大打折扣。

尧明立即安排工作人员核实情况，并道歉向顾客解释。经过调查，他们发现是送餐员在配送过程中没有妥善保管食材，导致食材质量下降。

尧明深感犯错的严重性，他立即召集所有员工开会，强调食材质量和送餐流程的重要性。他决定增加送餐员的培训，确保每位员工都能够妥善处理食材，并提供高质量的送餐服务。

素素火锅店为了弥补顾客们的损失，决定给他们提供更多的优惠和补偿。尧明亲自向受影响的顾客表示歉意，并承诺会进行改进。

经过一段时间的努力，素素火锅店逐渐恢复了顾客们的信任。他们看到素素火锅店不仅在困难时期寻找解决方案，而且在面对问题时勇于承担责任。

在素素火锅店经历了突如其来的变故后，尧明和他的团队面临着新的挑战。他们需要在市中心道路施工期间继续吸引顾客，并保证外卖服务的质量。

尧明意识到，只有通过团队合作，才能应对这个挑战。于是，他决定召开一次全员会议，让大家共同商讨解决方案。

会议开始时，尧明首先回顾了火锅店在面对困难时所做的努力和取得的成果。他强调团队合作的重要性，鼓励大家积极提出自己的想法和建议。

小雯站起来说：“经理，我觉得我们可以利用社交媒体来宣传我们的外卖服务。我们可以在微信、微博等平台上发布优惠信息和口碑，吸引更多的顾客关注。”

小刚接着说：“我有一个想法，我们可以推出一些特色火锅套餐，比如辣度可调的麻辣火锅，或者适合家庭聚餐的大份套餐。这样可以满足不同顾客的需求，增加销售额。”

尧明听了大家的建议，觉得他们都很有创意。他鼓励大家继续分享想法，并提出了自己的建议：“我们可以与周边的企事业单位合作，为他们的员工提供优惠套餐。这样可以扩大我们的顾客群体，并增加外卖订单。”

大家纷纷表示赞同，并开始讨论具体的合作方式和推广手段。他们决定派出一部分员工负责与企事业单位洽谈合作事宜，并将合作信息发布在社交媒体上。

几天后，素素火锅店与多家企事业单位达成了合作协议，并开始提供员工专享的优惠套餐。同时，他们还在社交媒体上发布了与企事业单位合作的消息，引起了不少关注。

外卖服务的销量逐渐增加，顾客们对素素火锅店的评价也越来越好。他们喜欢火锅店提供的优质食材和准时送达的服务。