阿甘的绝招就是地推,他对地推团队采用精细化和规范化管理,将草台班子变身成为正规军作战,在效率上远远甩开竞争对手,这种方式不但在团购时代抢占先机,在后来的外卖大战中也起到了最关键的作用!
等李睿说了地推团队的主要功能,邓野笑道:“其实我们饿了呗早就有地推团队了,当初创立的时候,我们四个人印刷了好多传单,挨个大学寝室去发。老张还化妆跑进女寝发传单,差点被宿管大妈当流氓送去派出所!”
众人哈哈大笑,怀念着刚创业的那段时间,虽然充满各种艰辛,却十分的美好。
李睿道:“你们那时候做的,的确就是地推的工作。”
张伟豪道:“我们现在也让骑手闲着的时候去发传单,聊客户,贴海报,还有必要再搞个专门的地推团队吗?”
“当然有必要。”李睿道,“你们现在采用的是非常原始的地推手法,缺少规范化和精细化的管理,效率太低了。接下来我要告诉你们该怎么管理地推团队,我的要求是一年之内培养出一千名地推精英!”
“一千人!”几人都吃了一惊。
饿了呗发展到现在,所有骑手全都加起来也才两百来号人,李睿一开口就要培养一千个地推,这得花多少钱啊?
李睿不理他们的疑惑,继续道:“你们现在对于地推的管理,说好听点是自然生长,说不好听就是没有管理。你们自己也好,骑手也好,除了发传单聊客户贴海报之外,有任何关于地推的理解吗?”
几人一起摇头,他们确实不懂地推,只是凭着本能让骑手去做些推广,硬要说是地推可能是侮辱了这个行业。
李睿道:“接下来你们第一件要做的事情,就是引入科学的管理方法。比如现在大企业使用的kpi目标管理和绩效考评,关注推广的目标、结果和数字,加强赏罚。”
“制订好管理制度后,再引入了比较完善的过程管理,把业务逻辑进行分解梳理,通过管理系统把各个关键的过程指标抓起来,通过对过程的管控实现对结果的可控!”
“最后是培养人才,用标准操作规范规定每个人必须怎么干,对人才和组织进行发展提升。”
张伟豪听了半天,忍不住问:“这种制度有用吗?愿意做地推的,都是一些社会底层人,他们真的愿意接受这样的管理吗?”